Drucker-Hilfe bei Ihnen zu Hause

Damit helfe ich Ihnen beim Drucker

• Neuen Drucker anschließen

  Auspacken, aufstellen, mit Strom und Computer verbinden, Patronen einsetzen und eine Testseite drucken. Die Verpackung nehme ich auf Wunsch gleich mit.

• Drucker mit dem WLAN verbinden

  Damit Sie aus jedem Zimmer drucken können, ohne ein Kabel zu ziehen. Auch dann, wenn der Drucker nach einem Router-Wechsel plötzlich nicht mehr gefunden wird.

• Vom Handy und Tablet drucken

  Ein Foto oder ein Brief direkt vom iPhone, iPad oder Android-Gerät aufs Papier, eingerichtet und in Ruhe erklärt, bis es sitzt.

• Scannen und kopieren einrichten

  Dokumente einscannen und als Datei am Computer haben, etwa für Formulare oder Anträge. Ich richte den Weg vom Papier zur Datei ein.

• Streifen, blasse Farben, leere Seiten

  Druckköpfe reinigen, Patronen prüfen und Sie so einweisen, dass Sie kleinere Aussetzer künftig selbst beheben können.

• Drucker wird nicht mehr gefunden

  Nach einem Windows-Update, einem neuen Computer oder einem neuen Router. Ich verbinde ihn neu, damit er auch nach dem nächsten Neustart erreichbar bleibt.

Reparieren oder lieber einen neuen kaufen?

Viele Menschen rufen mich an, weil ihr Drucker angeblich kaputt ist. In den allermeisten Fällen ist er das gar nicht: Er hat die Verbindung verloren, ihm fehlt nach einem Update ein Treiber, oder eine Einstellung wurde unbemerkt verstellt. Das lässt sich vor Ort beheben, und der Drucker tut es danach wieder.

Ich bin allerdings keine Reparaturwerkstatt und öffne keine Geräte. Wenn wirklich etwas defekt ist, etwa ein Papiereinzug, der nicht mehr greift, oder ein Druckwerk, das den Dienst quittiert, dann sage ich Ihnen das ehrlich. Bei einem älteren Tintendrucker kostet eine Reparatur oft mehr als ein neues Gerät. Dann ist es vernünftiger, den Drucker zu ersetzen, und ich helfe Ihnen bei der Auswahl, statt Ihnen Arbeitszeit für etwas zu berechnen, das sich nicht lohnt.

• Die Beratung vorab am Telefon kostet Sie nichts
• Ich empfehle nur, was Sie wirklich brauchen
• Wenn sich eine Reparatur nicht lohnt, sage ich das

Häufige Fragen zum Drucker

Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an. Kurze Fragen kläre ich gerne gleich am Telefon.

Können Sie meinen Drucker reparieren?

Meistens muss gar nichts repariert werden. Wenn ein Drucker „kaputt“ wirkt, liegt es sehr oft daran, dass er die Verbindung zum Computer oder zum WLAN verloren hat, dass ein Treiber fehlt oder dass eine Einstellung verstellt wurde. Das bekomme ich vor Ort in Ordnung. Ist tatsächlich etwas am Gerät defekt, öffne ich es nicht, sondern sage Ihnen ehrlich, ob sich eine Reparatur lohnt oder ein neues Gerät die vernünftigere Wahl ist.

Mein Drucker wird vom Computer nicht mehr gefunden. Was tun?

Das ist die mit Abstand häufigste Drucker-Frage, die man mir stellt, und sie lässt sich fast immer lösen. Typische Ursachen sind ein Router-Wechsel, ein Windows-Update oder ein neuer Computer. Ich verbinde den Drucker neu, richte ihn sauber ein und sorge dafür, dass er auch nach dem nächsten Neustart noch gefunden wird.

Kann ich vom Handy oder Tablet aus drucken?

Ja, das können fast alle Drucker der letzten Jahre, es ist nur oft nicht eingerichtet. Ich richte das für iPhone, iPad und Android-Geräte ein und zeige Ihnen, wie Sie ein Foto oder einen Brief mit zwei, drei Tippern zu Papier bringen.

Ich habe einen neuen Drucker gekauft. Richten Sie ihn mir ein?

Sehr gerne. Ich packe ihn aus, schließe ihn an, verbinde ihn mit Ihrem WLAN und Ihren Geräten, richte das Scannen ein und entsorge die Verpackung, wenn Sie möchten. Am Ende drucken wir gemeinsam eine Testseite, damit Sie sehen, dass alles läuft.

Welchen Drucker soll ich kaufen?

Das kommt darauf an, wie viel Sie drucken. Wer nur gelegentlich etwas ausdruckt, fährt mit einem Laserdrucker oft besser, weil dessen Toner nicht eintrocknet. Wer regelmäßig Fotos druckt, ist mit Tinte besser bedient. Rufen Sie mich vor dem Kauf gerne kurz an. Diese Beratung kostet Sie nichts, und sie erspart Ihnen womöglich einen Fehlkauf.

Was kostet es, einen Drucker einrichten zu lassen?

Sie zahlen 46 € pro Stunde, abgerechnet nach der tatsächlich benötigten Zeit, und die Anfahrt ist für Sie kostenlos. Einen neuen Drucker auspacken, anschließen, ins WLAN bringen und mit Computer, Handy und Tablet verbinden dauert in der Regel eine knappe Stunde, kostet also meist um die 46 Euro. Soll zusätzlich das Scannen eingerichtet werden oder hängen mehrere Computer daran, wird es etwas mehr. Den ungefähren Preis nenne ich Ihnen vorher am Telefon.

Warum druckt mein Drucker plötzlich nicht mehr richtig?

Streifen im Ausdruck, blasse Farben oder leere Seiten deuten meist auf eingetrocknete Druckköpfe oder auf eine Patrone hin, die das Gerät nicht annimmt. Ich reinige die Düsen über die richtige Funktion des Geräts, prüfe die Patronen und zeige Ihnen, wie Sie das künftig selbst machen können.